Online alışverişlerde sözünden dönme hakkı
Tüketicilerin bilmesi gereken kayda değer konulardan bir tanesi de Cayma Hakkı’dır. Vazgeçme Hakkı internet üzerinden yapılan alışverişlerde alıcıların aldıkları ürünün teslimatından daha sonra 7 çalışma günü içerisinde ürünü geri iade edebilirler. Herhangi bir sebep göstermeksizin, kargo bedelinin de satıcıya ait olduğu tüketicilerin bu hakkına CAYMA HAKKI denmektedir.
Online alışverişlerde cayma hakkı nasıl kullanılır?
Müşteri ürünü teslim aldıktan sonradan 7 gün içerisinde cayma hakkını kullanacağını satıcıya bildirmek zorundadır. Oysa tüketicinin bu hakkı kullanabilmesi için ürünün fatura ya da satış fişinin mutlaka olması gerekmektedir. Huysuz taktirde alıcı cayma hakkını kullanamaz.
Cayma Hakkı kullanıldığı süre ürünün iadesi için alıcı herhangi bir kargo ücreti ödemez. Vergi satıcı tarafından ödenmektedir.
Ürünün iadesi için cayma hakkı kullanacak olan müşteri satıcıya bu isteğini belirttikten sonra 3 gün içerisinde kargo bilgilerini iletmek zorundadır. Yoksa bu hakkından faydalanması muhtemel değildir.
sizlere www.ensonhukuk.com farkıyla sunulmuştur
Başlığı Kapat Kodları GösterKodları Kapar Emojileri GösterEmojileri Kapar